§ 15. Администрирование сервисов сайта
Администратор сайта - специалист в построении политики и планировании информационного офиса компании в интернете. Это и настройка софта, и контроль за состоянием доступности и работоспособности сайта, и пресечение случайных нарушений, атак и прочих угроз, планирование развития и модернизации ресурса, изучение новых возможностей и тенденций. Таким образом, это работа не только техническая, но и "политическая".
Администратор отвечает за то, как и куда будет двигаться web-сайт компании, а, в конечном счёте, насколько просто и удобно будет пользоваться ресурсом каждому конкретному пользователю.
Что же ещё входит в сферу администрирования сервисов сайта?
Разработка основной концепции сайта, доработка концепции и содержания сайта.
Контроль за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации.
Просмотр всех опубликованных на сайте документов и материалов, удаление материалов, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом.
Осуществление контроля за соблюдением посетителями правил пользования сайтом.
Выполнение работ по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.
Участие в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.
Исследование потребностей и запросов посетителей сайта.
Отслеживание работы конкурентов в сети (сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием).
Анализ информации, полученной от посетителей сайта, и, с учётом технических возможностей и на основе полученной информации, разработка и внедрение новых сервисов, повышающих эффективность использования сайта посетителями.
Контроль доступности сайта в сети, а также работоспособности установленных модулей и скриптов на сайте. Своевременное устранение ошибок.
Обеспечение первичного спам-контроля – получение, рассмотрение и перераспределение почты, не имеющей конкретного получателя, но прошедшей через веб-сайт.
Оказание консультационной и другой информационной помощи посетителям сайта, обратившимся через веб-формы или по почте (например, «не могу зарегистрироваться», «не нашел у вас то-то», «почему у вас это?»).
